Ebben a szabályzatban részletes tájékoztatást adunk a weboldalunkon leadott rendelések szállítási módjairól, szállítási időszakairól és a kapcsolódó szállítási díjakról. Felhívjuk figyelmét, hogy ez a szabályzat nem állapít meg jogilag érvényesíthető jogokat és kötelezettségeket. Ehelyett felvázolja szabványos termékszállítási eljárásainkat.

 

 

Kérjük, először forduljon munkatársainkhoz segítségért, ha bármilyen logisztikai és szállítási problémába ütközik.

 

Értékesítés előtti termékek és szállítási késések

Az értékesítés előtti termékek esetében kérjük, vegye figyelembe, hogy a megadott becsült szállítási idő előre nem látható logisztikai problémák miatt késhet. Ezek a késések az eredetileg vártnál későbbi szállítási dátumot eredményezhetnek.

 

Szállítási rendelések

Megrendelését általában 3 munkanapon belül feldolgozzuk. A megrendelésével kapcsolatos minden fontos üzenetet e-mailben értesítünk.

 

Ingyenes szállítás

Élvezze az ingyenes szállítást minden Lankeleisi Store-ból származó rendelés esetén. Célunk, hogy a termékeket helyi raktárainkból szállítsuk ki, biztosítva az ingyenes szállítást és az adómentes előnyöket.

 

Szállítási határidő

EU futár:
E-bike: DPD / UPS (a szállítás 3-7 munkanapot vesz igénybe)
Egyéb tartozékok vagy akkumulátor: YunExpress / DHL / UPS (Általában kínai raktárból szállítják, 15-20 napot vesz igénybe a szállítás)

 

Szállítási címek

Rendkívül fontos, hogy teljes és pontos szállítási címet adjon meg nekünk. A szállítmány előkészítése vagy a rendelések kiszállítása után a cím megváltoztatása nem lehetséges. Abban az esetben, ha hiányos vagy hibás címzés miatt érkezik vissza hozzánk egy csomag, azonnal felvesszük Önnel a kapcsolatot a cím javítása érdekében. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a csomag újbóli feladása további szállítási költségeket vonhat maga után. Ezen túlmenően, ajánlatos minden megrendelésnél megadni egy nappali telefonszámot. Egyes esetekben a csomagok kézbesíthetetlenként visszakerülhetnek Lankeleisibe. Amikor a fuvarozó kézbesíthetetlen csomagot küld vissza Lankeleisinek, kérjük, forduljon a Lankeleisi ügyfélszolgálathoz az újraszállítás megszervezése érdekében.

 

 

Szállítás nyomon követése

A kiszállítás nyomon követése minden termékünk megrendelése esetén elérhető. A kézbesítés nyomon követéséhez egyszerűen adja meg rendelési számát (melyet a rendelést visszaigazoló e-mailben talál) kézbesítési szolgáltatónk weboldalán itt: https://www.17track.net/.

 

Átvétel és aláírás

Minden kiszállításhoz személyes aláírás szükséges a szállítási címen. Szállítási szolgáltatónk minden aláírást igénylő kézbesítésről előre értesíti Önt.

 

További kézbesítési kísérletek

Ha az első kézbesítési kísérlet sikertelen, kézbesítési szolgáltatónk még legalább egy kísérletet tesz a megrendelésében szereplő termékek kiszállítására.

 

Termékgyűjtemény

Ha termékeit többszöri kézbesítési kísérlet ellenére sem szállítják ki, a kézbesítési szolgáltató az Ön címén hagy egy kártyát a termékek átvételére vonatkozó utasításokkal, valamint az átvétel határidejével.

 

Szállítási kérdések

Ha bármilyen problémába ütközik a szállítással kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a weboldalunkon megadott elérhetőségeken vagy az Ön által közölt egyéb módon. Azokban a helyzetekben, amikor szállító szolgáltatónk nem tudja kiszállítani az Ön termékeit, és a hiba az Ön hibájából következik be, és Ön nem veszi át termékeit a megadott határidőn belül, fontolóra vehetjük az újraszállítás megszervezését. Felhívjuk azonban figyelmét, hogy fenntartjuk a jogot, hogy az újraszállítás tényleges költségeit felszámítsuk, még akkor is, ha az első kézbesítés ingyenes volt. Az alábbiakban felsoroljuk azokat az indikatív helyzeteket, amelyekben az Ön felelőssége lehet a kézbesítés meghiúsulása:

(a) Helytelen vagy hiányos cím/telefonszám megadása a kézbesítéshez;
(b) Helytelen szállítási cím megadása;
(c) A szállítási cím ésszerűen nem hozzáférhető;
(d) a szállítási cím nem érhető el biztonságosan;
(e) Ha nincs szükség személyes átvételre, nincs biztonságos mód a termékek szállítási címen történő elhagyására, és senki sem áll rendelkezésre a kézbesítés átvételére;
(f) Ha személyes átvétel szükséges, a szállítási címen nem áll rendelkezésre senki, aki átveszi a kézbesítést és aláírja.