Szállítási feltételek

 

Ebben a szabályzatban részletes tájékoztatást adunk a weboldalunkon leadott rendelések szállítási módjairól, szállítási időszakairól és a kapcsolódó szállítási díjakról. Felhívjuk figyelmét, hogy ez a szabályzat nem állapít meg jogilag érvényesíthető jogokat és kötelezettségeket. Ehelyett felvázolja szabványos termékszállítási eljárásainkat.

 

 

Kérjük, először forduljon munkatársainkhoz segítségért, ha bármilyen logisztikai és szállítási problémába ütközik.

 

Értékesítés előtti termékek és szállítási késések

Az értékesítés előtti termékek esetében kérjük, vegye figyelembe, hogy a megadott becsült szállítási idő előre nem látható logisztikai problémák miatt késhet. Ezek a késések az eredetileg vártnál későbbi szállítási dátumot eredményezhetnek.

 

Szállítási rendelések

Megrendelését általában 3 munkanapon belül feldolgozzuk. A megrendelésével kapcsolatos minden fontos üzenetet e-mailben értesítünk.

 

Ingyenes szállítás

Ingyenes szállítás minden Lankeleisi áruházi rendelésre. Az elektromos kerékpárokat helyi raktárainkból igyekszünk szállítani.

 

Szállítási határidő

EU futár:
E-bike: DPD / UPS (a szállítás 3-7 munkanapot vesz igénybe)
Egyéb tartozékok vagy akkumulátor: YunExpress / DHL / UPS (Általában kínai raktárból szállítják, 15-20 napot vesz igénybe a szállítás)

 

Szállítási cím

Alapvetően fontos, hogy teljes és pontos címet adjunk meg nekünk. Szállítási címét nem tudjuk megváltoztatni, miután a szállítmány elkészült vagy a rendelések kiszállításra kerültek.

Ha egy csomagot az Ön vagy megbízottja által megadott hiányos vagy hibás cím miatt küldtek vissza hozzánk, azonnal felvesszük Önnel a kapcsolatot a javítás érdekében, és a csomagját további szállítási díjjal újra kiszállítjuk.

Minden megrendelésnél meg kell adni a nappali telefonszámot. Néha a csomagokat visszaküldik Lankeleisibe, mivel az kézbesíthetetlen. Amikor a fuvarozó visszaküldi a kézbesíthetetlen csomagot Lankeleisinek, kérjük, lépjen kapcsolatba a Lankeleisi ügyfélszolgálattal az újraszállításról szóló megállapodás megkötése érdekében.

A következő országokba szállítunk ingyenes kiszállítással:

Európa: Egyesült Királyság(Észak-Írország nem támogatott), Franciaország, Olaszország, Spanyolország, Németország, Oroszország, Portugália, Hollandia, Belgium, Svédország, Románia, Finnország, Cseh Köztársaság, Dánia, Lettország, Észtország, Bulgária, Lengyelország, Luxemburg, Horvátország, Szlovákia, Szlovénia, Litvánia, Fehéroroszország, Magyarország, Horvátország, Ausztria, Görögország, Ausztrália.

Előfordulhat, hogy egyes távoli területeken és szigeteken nem lehet szállítani, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy megerősítse a rendelést.

A tartozékokat ingyenesen szállítjuk világszerte
Más országokba is tudunk szállítani, kérjük lépjen kapcsolatba velünk e-mailben:service@lankeleisi.com

Szállítás nyomon követése

A kiszállítás nyomon követése minden termékünk megrendelése esetén elérhető. A kézbesítés nyomon követéséhez egyszerűen adja meg rendelési számát (melyet a rendelést visszaigazoló e-mailben talál) kézbesítési szolgáltatónk weboldalán itt: https://www.17track.net/.

 

Átvétel és aláírás

Minden kiszállításhoz személyes aláírás szükséges a szállítási címen. Szállítási szolgáltatónk minden aláírást igénylő kézbesítésről előre értesíti Önt.

 

További kézbesítési kísérletek

Ha az első kézbesítési kísérlet sikertelen, kézbesítési szolgáltatónk még legalább egy kísérletet tesz a megrendelésében szereplő termékek kiszállítására.

 

Termékgyűjtemény

Ha termékeit többszöri kézbesítési kísérlet ellenére sem szállítják ki, a kézbesítési szolgáltató az Ön címén hagy egy kártyát a termékek átvételére vonatkozó utasításokkal, valamint az átvétel határidejével.

 

Szállítási kérdések

Ha bármilyen problémába ütközik a szállítással kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a weboldalunkon megadott elérhetőségeken vagy az Ön által közölt egyéb módon. Azokban a helyzetekben, amikor szállító szolgáltatónk nem tudja kiszállítani az Ön termékeit, és a hiba az Ön hibájából következik be, és Ön nem veszi át termékeit a megadott határidőn belül, fontolóra vehetjük az újraszállítás megszervezését. Felhívjuk azonban figyelmét, hogy fenntartjuk a jogot, hogy az újraszállítás tényleges költségeit felszámítsuk, még akkor is, ha az első kézbesítés ingyenes volt. Az alábbiakban felsoroljuk azokat az indikatív helyzeteket, amelyekben az Ön felelőssége lehet a kézbesítés meghiúsulása:

(a) Helytelen vagy hiányos cím/telefonszám megadása a kézbesítéshez;
(b) Helytelen szállítási cím megadása;
(c) A szállítási cím ésszerűen nem hozzáférhető;
(d) a szállítási cím nem érhető el biztonságosan;
(e) Ha nincs szükség személyes átvételre, nincs biztonságos mód a termékek szállítási címen történő elhagyására, és senki sem áll rendelkezésre a kézbesítés átvételére;
(f) Ha személyes átvétel szükséges, a szállítási címen nem áll rendelkezésre senki, aki átveszi a kézbesítést és aláírja.